- 商品描述
- 常見問題
Q1．內衣、內褲是全新品嗎？
是的。
本店販售之內衣與內褲皆為全新商品，未試穿、未使用、未展示，並於出貨前完成基本檢查，請安心選購。
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Q2．內褲可以試穿或退換嗎？
基於個人衛生考量，內褲屬貼身衣物，一經拆封或試穿，恕不提供退換貨服務。
請於下單前確認尺寸與款式，若對尺寸有疑問，歡迎先按右下角加入官方LINE客服做確認。
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Q3．內衣可以退換貨嗎？
內衣商品如「未剪標、未下水、未試穿、保持全新」狀態，可於收到商品後七日內申請退換貨。
實際是否可退換，將依商品狀態評估。
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Q4．如何選擇適合的尺寸？
每款商品頁皆有詳細尺寸表，請依照「下胸圍、上胸圍」平常穿著習慣，進行比對。
若介於兩個尺寸之間，歡迎先按右下角加入官方LINE客服做確認。
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Q5．尺寸不合一定能退嗎？
尺寸不合是否可退換，須符合「未試穿、未剪標、未下水等條件」。內褲因衛生因素，尺寸不合亦無法退換，下單前請務必確認。
若對尺寸有疑問，歡迎先按右下角加入官方LINE客服做確認。
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Q6．商品實品會和照片一樣嗎？
商品皆為實拍或實穿示意，顏色會因「螢幕顯示、光線差異」略有不同，以實際收到商品為準。此為正常情況，不屬於瑕疵範圍。
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Q7．有哪些付款方式？
目前提供「Apple Pay 信用卡付款、超商取貨付款、線上轉帳、超商代碼繳費」。
實際付款選項以結帳頁面顯示為準。
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Q8．出貨時間大約多久？
本店部分均為現貨商品，於下單或者付款完成後 1–3 個工作天內出貨；預購商品則須等待7-14個工作天完成出貨。
如遇「活動期間、連假」出貨時間將依公告為準。
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Q9．商品有瑕疵怎麼辦？
若收到商品有「明顯瑕疵、寄錯款式或尺寸」，請於收到商品 24 小時內拍照並聯繫客服，我們將盡快為您處理。
請點選右下角加入官方LINE客服。
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Q10．內衣、內褲如何清洗保養？
建議手洗、使用中性洗劑、避免烘乾、避免高溫。可延長內衣與內褲的使用壽命，並維持穿著舒適度。
內衣褲屬於高耗損的貼身衣物，內衣建議每6～12個月更換一次。
而內褲因細菌殘留問題，建議每3～6個月就應汰換。
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Q11．購買紀錄與個資會被保護嗎？
我們重視每位顧客的隱私權，所有訂單資料僅用於出貨與售後服務，不會對外提供及使用，請安心購物！
